Proceduren for returnering af en togbillet afhænger af, hvordan den blev købt. De fleste af bevægelserne involverer overgivelse af en billet købt på det russiske jernbanes websted med passage af elektronisk registrering. Mindst af alt - købt i kassen.
Er det nødvendigt
- - papirbillet
- - pas
- - en computer med internetadgang, hvis billetten blev købt på det russiske jernbanes websted.
Instruktioner
Trin 1
Hvis du har tilmeldt dig elektronisk, skal du først annullere det. For at gøre dette skal du logge ind på siden, gå til din personlige konto og finde den billet, du planlægger at returnere, i afsnittet for dine ordrer.
Du kan annullere tilmeldingen ved at klikke på den tilsvarende knap.
Dette kan gøres senest en time før toget afgår.
Trin 2
Udskriv derefter ordreoplysningerne, eller skriv ordrenummeret ned på printeren. Det vil være nyttigt for dig at udstede en papirbillet i billetkontoret. Det er ikke muligt at returnere en billet til et russisk jernbanetog online med refusion på kortet - kun gennem billetkontoret.
Trin 3
For at udstede en papirbillet skal du kontakte ethvert russisk jernbanebilletkontor undtagen specielle refusionskontorer, militær, handicappede, gruppeansøgninger osv.
Du har ret til at udstede en billet bestilt via Internettet uden kø.
Fortæl kassereren, at du har bestilt en billet via Internettet, dikter eller aflever det ordrenummer, der er registreret på papiret, og præsenter dit pas. Så få din billet og underskriv hvor bedt.
Trin 4
Efter modtagelse af en papirbillet er proceduren for returnering den samme som den, der blev købt på gammeldags måde i billetkontoret. Du skal kontakte returbilletkontoret eller, hvis der ikke er nogen på togstationen eller i trans-bureauet, nogen, informere om dit ønske om at returnere billetten og præsentere den for kassen sammen med dit pas.
Du vil blive advaret om, hvor mange penge du mister, når du vender tilbage: jo tættere på afgang, jo flere. Derefter skal du underskrive de papirer, som kassereren tilbyder, og modtage de skyldige midler.
