Proceduren for tilbagebetaling eller ombytning af en billet til en fly giver mulighed for at overholde visse betingelser, for eksempel tilgængeligheden af billetter, betaling af bøder, gebyrer, der er fastsat i vilkårene for den valgte billetpris.
Er det nødvendigt
pas - papirbillet, rejsekvittering eller ordrenummer
Instruktioner
Trin 1
Muligheden for at ombytte en billet til et fly afhænger af det flyselskab, flyvning og takst, der gælder på købstidspunktet. I begge tilfælde skal du præcisere, om det er muligt at bytte din flybillet med din operatør, hos et flyselskab eller rejsebureau via telefon eller på hjemmesiden. Du bliver nødt til at betale en provision eller en bøde for at udveksle en billet. Deres størrelse afhænger af billetprisen, hvorunder den første billet blev købt.
Trin 2
Hvis flyselskabets websted har en sådan mulighed som "Ansøg om udveksling" eller "Feedback", skal du bruge den ved at angive reservationsnummeret samt gamle og nye ruter og rejsedatoer i ansøgningsfelterne. Angiv også e-mail-adressen, hvor du vil modtage et svar om muligheden for udveksling, eller efterlad dit telefonnummer. Find straks ud af, hvor meget det vil koste dig at bytte en billet.
Trin 3
For at udveksle en flybillet bliver du sandsynligvis nødt til at gå til lufthavnens billetkontor. Kontroller dens driftstilstand inden kørsel. Det tilrådes at komme til at udveksle en flybillet i kontorets kontortid, hvilket falder sammen med flyselskabets åbningstider. Dette er nødvendigt for at hvis yderligere spørgsmål opstår, kan kassereren hurtigt løse dem via telefon. Hvis du kun har nummeret på ordren foretaget via det elektroniske system eller rejsekvitteringen udskrevet fra hjemmesiden, kan du kun bytte billetten i billetkontoret, hvor det samme system er installeret.
Trin 4
En medarbejder hos flybilletkontoret bytter kun din billet, hvis følgende betingelser er opfyldt: der er gratis pladser til den flyrejse, du er interesseret i; billetter til disse pladser sælges til prisen for den billetpris, hvor den udvekslede billet blev købt; du har betalt alle gældende gebyrer og sanktioner. Jo kortere tid inden start, jo større er sanktionerne. En gratis billet kan kun udveksles i tilfælde af aflysning eller landing af fly såvel som i tilfælde af afbrydelse af flyvninger under overførsler på grund af flyselskabets skyld.