Der er mange grunde til, at en togtur kan blive annulleret: på grund af sygdom er forretningsrejser eller rejsedatoer ændret. I dette tilfælde kan togbilletten returneres.
Instruktioner
Trin 1
Når man kontakter jernbanebilletkontoret, har passageren flere muligheder for billetrefusion. Hvis han ansøger med en billet i hænderne 8 timer før togets afgang, har passageren ret til at modtage penge til rejsen svarende til billetprisen og reserveret sæde. På samme tid trækkes der et lille beløb fra hver billet, ca. 100-200 rubler, afhængigt af billetprisen.
Trin 2
Hvis passageren skifter billet 2 timer før toget afgår, har han ret til at modtage den fulde billetpris og 50 procent af den reserverede pladspris. Denne metode er velegnet til dem, hvis planer ændrede sig i sidste øjeblik, så det bliver ret vanskeligt at sælge den returnerede billet til jernbaneselskabet, men passageren behøver ikke regne med, at alle pengene returneres.
Trin 3
Hvis passagerens rejse annulleres mindre end 2 timer før toget afgår, refunderes pengene til det reserverede sæde ikke, du kan kun få billetprisen. Hvis passageren savner toget, kan han også bytte sin billet inden for 12 timer fra det øjeblik toget kører.
Trin 4
Du kan veksle en billet eller returnere penge til et rejsedokument på ethvert jernbanebilletkontor i byen. Nogle togstationer i store byer har specielle billetgodtgørelseskontorer, så almindelige billetkontorer accepterer ikke refusionsbilletter. Du bliver nødt til at stå i kø to gange: returner først billetten og køb om nødvendigt en ny hos et almindeligt billetkontor.
Trin 5
Du kan også returnere og købe en ny billet på specielle kommercielle jernbanebilletkontorer, der er udstyret i byens shopping- eller forretningscentre. Bemærk dog, at sådanne kasseapparater opkræver deres egen provision for hver udført transaktion.
Trin 6
Hvis passageren har udstedt en elektronisk billet, kan han / hun kunne bytte eller returnere billetten på det samme websted, hvor købet blev foretaget. Dette kan være både det russiske jernbanes websted og ressourcen for enhver tredjeparts billet sælger. Du skal finde funktionen "Returbillet" eller "Annuller køb". Når du har gennemført alle de nødvendige handlinger, annullerer du købet af din billet og kan om nødvendigt bestille en ny. Husk dog, at pengene til billetten kan blive krediteret dit kort inden for 30 dage fra datoen for annulleringen af købet. Dette er en normal praksis for en sådan tjeneste, og der er ingen grund til at bekymre sig om det lange fravær af midler på kortet. Når en billet returneres ved hjælp af denne metode, opkræves der også et gebyr for restitution for hver annullerede transaktion.
