Rejsendes liv er fuld af overraskelser. Nogle gange kan omstændighederne ændre sig på uforudsigelige måder, og den planlagte tur skal udsættes. Hvad hvis billetterne allerede er købt?
Instruktioner
Trin 1
I øjeblikket har alle flyselskaber og jernbanebilletkontorer skiftet til et online-bookingsystem. Ved at indtaste købers data i databasen garanterer transportvirksomheder, at et sæde i flyet eller toget tildeles køberen, mens information om salg af en billet næsten øjeblikkeligt går til alle online-bookingsystemer. Når en rejsende checker ind før rejsen, er det nok for ham at fremvise et pas, og administratoren finder sin billet i virksomhedens database. Dette gør livet meget lettere for passagerer, for nu er de forsikret mod problemer med en billet, der er mistet eller glemt derhjemme.
Trin 2
Ved køb af e-billetter bliver passageren bedt om at udskrive billetoplysningerne. Denne udskrift tjener som en påmindelse til den rejsende, men er ikke et dokument, der bekræfter retten til at rejse.
Trin 3
Hvis du vil returnere eller udveksle en elektronisk billet til en Aeroflot-flyvning, skal du kontakte informations- og reservationsservicen ved at ringe til den døgnåbne telefon (495)223-5555 i Moskva og 8-800-333-5555 i Den Russiske Føderation. Du vil være i stand til at ajourføre operatøren og lære yderligere instruktioner. Opbevar dit pas og din e-billetudskrift, så operatøren kan identificere dig.
Trin 4
Hvis du har brug for at ændre eller returnere en billet til VIM-AVIA-firmaet, bedes du kontakte firmaets supporttjeneste ved at sende et brev til adressen [email protected]. Angiv dit fulde navn, kontaktens telefonnummer, billetnummer, flynummer, reservationsnummer, afrejsedato i brevet. Ved at returnere billetten modtager du dine penge tilbage. Bestil derefter din billet igen
Trin 5
Du kan ændre S7-flybilletter på ethvert kontor i virksomheden fra kl. 9 til kl. Du kan også udføre denne handling på virksomhedens websted i afsnittet "Min billet" eller ved at ringe til 8-800-200-000-7 ved hjælp af operatørens anvisninger. For at veksle eller returnere en billet skal du angive dine pasoplysninger; de første og sidste fire cifre på plastkortet, der blev brugt til at købe billetten. For at få operationen til at gå hurtigere, bedes du angive rejseplanen og reservationsnummeret.
Trin 6
Du kan kun ændre togbilletter i bankkontoret på jernbanestationen: dette gælder både elektroniske og traditionelle billetter. Ved udveksling skal du præsentere en udskrift af billetten og dit pas.
