Hvis du har købt en togbillet og derefter besluttede at ændre rejsedatoen, skal du huske på, at du ikke vil kunne udveksle togdokumentet. Du skal returnere din eksisterende billet og købe en ny. I overensstemmelse med reglerne returneres togbilletter efter fremvisning af et identitetsdokument.
Er det nødvendigt
- - kontakt afkastets kasserer
- - præsentere dit pas
- - få penge;
- - køb en ny billet.
Instruktioner
Trin 1
Hvis datoen for din rejse er forskudt, inden du returnerer din billet, skal du kontrollere tilgængeligheden af pladser i togene til den dato, du er interesseret i. Hvis der er nok billetter, skal du sørge for at returnere det eksisterende dokument.
Trin 2
Hvis du har købt en papirbillet, bedes du kontakte billetrefusionskontoret. Husk, at hvis du ikke kun returnerer dine, men også familie- eller venners billetter, skal du have en notariseret fuldmagt til hvert dokument. Vis kasserer dit interne pas og fuldmagt (hvis nødvendigt). Underskriv de krævede papirer, og få betaling for den returnerede billet.
Trin 3
Hvis du har en elektronisk togbillet, er det første skridt at besøge det websted, hvor den var reserveret. Gå til din personlige konto og annuller din reservation. Skriv dit ordrenummer ned, og kontakt billetkontoret for at returnere din billet. Vis dit interne pas, underskriv dokumenterne og tag dine penge.
Trin 4
Køb en ny billet i Russian Railways billetkontorer, i billetkontorer, der sælger flybilletter og jernbanebilletter, eller hos rejsebureauer, der sælger togbilletter. Hvis du har et bankkort, skal du booke dit dokument online direkte på den russiske jernbanes websted eller på et af de specialiserede rejsebilletsteder. Bemærk, at hvis du køber din billet online, vil du være i stand til elektronisk at tjekke ind på toget. I dette tilfælde behøver du ikke en papirbillet til at gå om bord. Vis dit pas til dirigenten, og gå til rummet.
Trin 5
Glem ikke, at ved at returnere din billet, mister du nogle af dine penge. Du får ikke refunderet provision og andre gebyrer (undtagen forsikring). Derudover skal du betale et gebyr på 60 rubler for returneringen (omkostningerne kan variere).
Trin 6
Husk, at billetprisen består af prisen på en billet (jernbanetransport) og et reserveret sæde (en køje i vognen). Hvis du rejser i Rusland, modtager du når du returnerer din billet:
- hvis der er mere end 8 timer før toget afgår - den fulde billetpris
- hvis der er mindre end 8, men mere end 2 timer tilbage - de fulde omkostninger ved billetten og halvdelen af prisen på det reserverede sæde
- hvis der er mindre end 2 timer tilbage før afgang og mindre end 12 timer efter afgang - de fulde omkostninger ved billetten.
Trin 7
I international trafik leveres følgende regler:
- hvis der er mere end 24 timer før toget afgår, refunderes hele billetprisen
- mindre end 24 timer, men mere end 6 timer før toget afgår - hele billetprisen og halvdelen af de reserverede pladsudgifter refunderes
- mindre end 6 timer før togafgang og mindre end 3 timer efter afgang - fuld billetpris refunderes.
