Når vi tegner sundhedsforsikring, håber vi alle, at det ikke vil være nyttigt. Men nogle gange er det nyttigt. Når en forsikret begivenhed opstår, er det vigtigt at handle hurtigt og vide, hvad de skal gøre. Derfor er det bedre at tænke over proceduren på forhånd.
Så hvis du eller nogen i nærheden af dig har brug for lægehjælp på en rejse, skal du kontakte forsikringsselskabet hurtigst muligt. Det er bedst at gøre dette ved at ringe til det telefonnummer, der er angivet i politikken. I nogle lande er der et gratis nummer. Hvis du har en dårlig forbindelse eller ikke har penge på dit SIM-kort, skal du prøve at finde Internettet og skrive til mailen samt kontakte dine slægtninge i Rusland, så de kan komme igennem til forsikringsselskabet.
Forsikringsselskabet vil bede dig om at beskrive, hvad der skete. Derefter bliver de nødt til at få bekræftet, at sagen er forsikret. I godt selskab tager det ikke lang tid. Tilfælde, der normalt betragtes som forsikrede: skader (hvis de modtages som følge af ekstremsport, er der behov for en særlig forsikring), forgiftning, insektbid, allergi, akutte sygdomme.
Tilfælde, der normalt ikke betragtes som forsikrede: solstød, solskoldning, skader forårsaget af alkohol, forværring af kroniske sygdomme, komplikationer forbundet med graviditet, mange smitsomme sygdomme, nervøse og psykiske sygdomme og andre.
Et par minutter senere vil en repræsentant for virksomheden kontakte dig for yderligere instruktioner, nemlig at informere hvilket hospital der skal kontaktes. I de fleste tilfælde bliver du nødt til selv at komme til hospitalet, men bare i tilfælde af at bede taxa om en kvittering for betaling.
Hvis der opstår en livstruende situation, når hvert minut tæller, og du ikke straks kan kontakte forsikringsselskabet, skal du tage offeret til nærmeste hospital. I dette tilfælde vil du højst sandsynligt skulle betale regningen selv, og derefter godtgør forsikringsselskabet omkostningerne. Gem alle dokumenter og kvitteringer. Hvis du har problemer med at kommunikere med forsikringsselskabet, så spørg dine slægtninge eller venner i Rusland, det vil være meget lettere for dem at ringe og løse problemer.
Hvis alt ikke er så alvorligt, kan du vente på, at virksomhedsrepræsentanten sender dig adressen på det hospital, som de har en aftale med. I nogle tilfælde kan en taxa sendes for at hente dig, men som regel vil de ikke. Hospitalet vil allerede blive informeret om dit besøg og henvise dig til den relevante læge. Efter undersøgelse og udnævnelse af behandlingen skal hospitalet modtage et garantibrev fra forsikringsselskabet, hvis sagen anerkendes som forsikret. Hvis behandlingen påbegyndes inden garantibrevet er modtaget, kan du blive bedt om et pas eller et bestemt beløb som depositum.
Nogle hospitaler kan bede dig om at betale en regning; gør det ikke uden at konsultere dit forsikringsselskab. Hvis der kræves behandling på et andet hospital, udføres transporten af patienten og den ledsagende person også ideelt på forsikringsselskabets bekostning. Hvis der kræves seriøs behandling, dækkes den kun op til det beløb, der er dækket af forsikringen.
Nogle tip:
1. Køb altid forsikring! Selvom du kun rejser et par dage, er det i disse dage, at der kan ske noget.
2. Tag dit valg af forsikringsselskab alvorligt. Tag dig tid til at studere anmeldelser. Husk, at hvert forsikringsselskab arbejder sammen med et hjælpefirma i udlandet.
3. Læs omhyggeligt kontrakten: hvad der er inkluderet i begrebet en forsikret begivenhed, og hvad der ikke er. Nogle virksomheder tilbyder udvidet dækning.
4. Hvis du har købt din politik online, skal du udskrive den. Når du går på udflugter og andre ture, skal du tage din politik med dig. Find straks i politikken telefonen og mailen til kommunikation, der passer til dit land, og fremhæv den. Da det i en ekstrem situation kan tage dyrebar tid.
5. Efterlad dine pårørende en kopi af politikken, så de omgående kan kontakte forsikringsselskabet.
6. Tro ikke, at ethvert forsikringsselskabs hovedmål ikke er at betale. Der er mange kendte tilfælde, hvor det korrekt valgte forsikringsselskab fuldt ud opfyldte sine forpligtelser.
